Allmänna försäljningsvillkor

FÖRSÄLJNINGSVILLKOR

1. Förordning

De nuvarande allmänna försäljningsvillkoren är avsedda att reglera förhållandet mellan Don Dino Toys och kunden och är relaterade till alla transaktioner som görs på webbplatsen www.dondinojuguetes.com.
Inköpet av produkterna måste göras genom aktivering av knappen "betala" som visas längst ner på sidan av köpförfrågan, och uttrycker den totala acceptansen för var och en av de allmänna avtalsvillkoren som visas på webbplatsen www.dondinojuguetes.com, innan produkterna köps, utan tillämpning av någon ny utveckling som kan inträffa i klausulen om allmänna avtalsvillkor efteråt.
Från det ögonblick då godkännandet erhåller förvärvar användaren statusen som kund hos Don Dino Toys, vilket beskrivs i dessa allmänna avtalsvillkor. Varje produkt som därefter erbjuds av Don Dino Toys måste omfattas av ett nytt kontrakt. Klienten förklarar att han har full kapacitet att använda kreditkort och att de har tillräckligt med medel för att täcka alla kostnader som följer av köp av produkter genom Don Dino Toys.
Uppgifterna som registrerats av Don Dino Toys utgör ett bevis på transaktionerna mellan Don Dino Toys och kunden. Don Dino Toys kommer att bekräfta din beställning genom att skicka ett e-postmeddelande till kundens adress. Avtalsinformationen kommer att visas på spanska eller på något annat språk som Don Dino Toys anser vara lämpligt.
Alla skatter ingår i priserna, men inte transportkostnaderna, som kommer att läggas till och beräknas automatiskt i realtid så att du kan se det totala köpet. Don Dino Toys har möjlighet att när som helst ändra sina priser genom att alltid fakturera produkterna enligt de gällande kurserna den dagen köpet gjordes och som bekräftades via e-post, med undantag för typografiska fel. Produkter skickas inte förrän hela betalningsbeloppet har gjorts. Don Dino Toys kan avvisa beställningen av en kund som han har en talan eller öppen konflikt med.

2. Betalningsmetod

Betalning för köp sker med bankkort, överföring, återbetalning, Paypal eller på något annat sätt som godkänts av Don Dino Toys vid köpstillfället, efter att ha informerat om de kort som accepterades vid den tiden.

Inköpsbeloppet kommer att debiteras kunden vid tidpunkten för behandlingen av köpet och genom att bekräfta avgiften hos den auktoriserande banken. I händelse av att Point of Sale Terminal kommer att förneka operationen kommer beställningen att avbrytas, och informerar kunden om denna handling genom alla kanaler som är godkända av Don Dino Toys.

3. Köpets säkerhet och integritet

En säker server garanterar integriteten för all din data, både personlig och bank, som klienten skickar över nätverket med SSL-protokollet, vilket är resultatet av kommunikation mellan en webbläsare som stöder SSL-protokollet och en server som stöder det. protokoll. Alla versioner av Netscape Navigator-webbläsaren och Microsoft Explorer stöder detta protokoll.
Bankinformation krypteras och överförs säkert till bankens servrar och verifieras därefter med den utfärdande banken för att förhindra eventuellt bedrägeri och missbruk. Don Dino Toys känner inte till eller registrerar bankuppgifter, till exempel på hans bankkort, när som helst under operationen. Endast banken har tillgång till dessa uppgifter för att genomföra operationen.

4. Lager och tillgänglighet

Don Dino Toys vill behaga sina kunder i jakten på produkter som ger dem önskad tillfredsställelse och värde och kommer att göra allt för att ge dem. Om produkten inte är tillgänglig efter beställningen kommer kunden att informeras via e-post om motsvarande avbokning.

Om detta händer fortsätter Don Dino Toys att återbetala det betalda beloppet så snabbt som möjligt, vilket kan bero på typen av bankkort och banken inom 14 arbetsdagar.
5. Leveransplats Don Dino Toys kommer att leverera köpet till den adress som fastställts av köparen och informerar kunden om sin leverans via e-post eller på annat sätt godkänt av Don Dino Toys.
Transportkostnaderna kommer att tas ut av kunden och återspeglas i fraktkostnaderna när du bekräftar köpet. Vid överskridande av € 50 är de gratis. Storleken på varje transport beräknas baserat på beställningens totala vikt, destinationsort och typ av transport (hastande eller normal).
Varje beställning kommer att anses vara färdig vid leverans till logistikleverantören som ansvarar för dess leverans. Om möjligt kommer Don Dino Toys att ge kunden en e-postadress för att spåra deras köp. Kunden har rätt att avslå paketet, om det hade öppnats eller med uppenbara tecken på försämring. Vid anspråk måste kunden kontakta Don Dino Toys kundtjänst via de kanaler som är aktiverade på webbplatsen www.dondinojuguetes.com
6. Ansvar, rättstvister och tillämplig lagstiftning
Dessa allmänna villkor regleras av spansk lag. Parterna överlämnar fritt för att lösa konflikter och avstå från annan jurisdiktion till domstolarna och domstolarna i användarens hemvist.
Don Dino Toys kommer inte att ansvara för brott mot dessa allmänna villkor i händelse av vårdslös handling från tredje part, force majeure, strejk eller någon händelse som förhindrar normal drift av webbplatsen www.dondinojuguetes.com
7. Garanti för produkter och tjänster
I händelse av en defekt produkt kommer Don Dino Toys att vidta vid behov vid reparation, utbyte, prisminskning eller uppsägning av kontraktet, förfaranden som är gratis för kunden. Don Dino Toys ansvarar för bristande överensstämmelse som uppträder inom två år från leverans av beställningen. Kunden måste informera säljaren om bristen på överensstämmelse inom två månader från det att han blev medveten om det.
De kommer att regleras av kungligt lagstiftningsdekret 1/2007 av den 16 november, i enlighet med vilket Don Dino Toys måste förse kunden med de produkter och tjänster som avtalats i försäljningskontraktet och svarar på eventuell brist på överensstämmelse enligt lag.
8. Ändring av de allmänna försäljningsvillkoren
Don Dino Toys förbehåller sig rätten att ändra, radera eller lägga till de allmänna försäljningsvillkoren utan föregående meddelande, samt sättet att presentera dem på sin webbplats www.dondinojuguetes.com. Dessa ändringar accepteras varje gång en navigering eller köp görs på www.dondinojuguetes.com. Om kunden inte uppfyller kraven, godkänner den sistnämnda inte att använda tjänsterna från Don Dino Toys från och med dagen för ikraftträdandet av de nya villkoren.
9- Leverans av varor

När du får beställningen måste du granska dess innehåll innan du undertecknar leveransmeddelandet, om detta inte är möjligt, måste du skriva "i enlighet med revision". Om du upptäcker ett fel och de mottagna produkterna inte motsvarar de du har köpt, avvisa paketet, måste du meddela oss om felet om det kan vara inom 24 timmar. I detta fall skickar vi en kurir för att samla in beställningen och korrigera felet.
Kunden måste kontrollera varans skick vid mottagandet och i händelse av skador orsakade eller brist på produkt, måste han avvisa beställningen eller göra reservationer och relevanta iakttagelser på transportörens leveransnot och informera oss om det via e-post.

10. Fri fraktpolicy

I de fall det finns en fri fraktpolicy måste beställningar som på grund av lagerbrist inte når 90 % av det totala beloppet av beställningen annulleras i sin helhet eftersom fraktkostnaderna inte motsvarar det slutliga beloppet som köpts av kunden.

FRAKTVILLKOR
Don Dino Toys kommer att leverera leveransen till den adress som kunden har meddelat under köpprocessen. Kunden kommer att få mer information om leverans av sitt köp via ett e-postmeddelande eller på annat sätt aktiverat på www.dondinojuguetes.com.
LEVERANSTIDER OCH VILLKOR
Leveranstiderna kommer att vara 48-72 öppettider, exklusive lördagar som arbetsdag, från mottagandet av inköpsbeloppet från Don Dino Toys. Alla beställningar som görs efter kl. 10.00 behandlas nästa dag.
Varje beställning kommer att anses vara färdig vid leverans till logistikleverantören som ansvarar för dess leverans. Om möjligt kommer Don Dino Toys att ge kunden en e-postadress för att spåra deras köp.
Kunden har rätt att avvisa paketet om det hade öppnats eller uppvisat uppenbara tecken på försämring. Vid anspråk måste kunden kontakta Don Dino Toys kundtjänst med hjälp av de kanaler som är aktiverade på webbplatsen www.dondinojuguetes.com

GARANTIER
Kvaliteten på våra produkter och våra kunders tillfredsställelse är högsta prioritet för oss. Av den anledningen kommer vi i Don Dino Toys, om en artikel visar sig vara defekt, fortsätta att utföra reparation, utbyte, prisminskning eller uppsägning av kontraktet, i förekommande fall. Dessa steg kommer dessutom inte att anta någon extra kostnad för klienten.
Alla produkter som säljs på vår hemsida garanterar deras motsvarande tillverkare: Bestway, Kokido, Zodiac ... På detta sätt har Don Dino Toys som regel att svara på bristen på överensstämmelse som kunder kan ha angående föremål som de har köpt i vår onlinebutik, förutsatt att de äger rum inom den period som definierats av tillverkaren som en garantiperiod.
Konsumenten och användaren måste informera säljaren om bristen på överensstämmelse inom två månader efter att ha blivit medveten om det. Säljaren ansvarar för bristande överensstämmelse som uppträder inom två år efter leveransen.
För att genomföra dessa skadeprocesser regleras Don Dino Toys av kungligt lagstiftningsdekret 1/2007 av den 16 november, enligt vilket vi har åtagit oss att förse våra kunder med de produkter och tjänster som avtalats i försäljningsavtalet och svarar på varje brist på överensstämmelse enligt lagen.
Inom en enda artikel kan det finnas delar med olika garantiperioder, alltid avgränsade av deras motsvarande tillverkare. Till exempel, inom samma pool, har tillbehör som skydd eller skimmer och foder vanligtvis en 6-månadersgaranti, medan andra tillbehör som Flowclear-behandlingsanläggningar vanligtvis har en 2-års garanti.
Om informationen inte anges i instruktionerna som motsvarar den produkt du har köpt, tveka inte att kontakta oss för garantivillkoren; Vi hjälper dig gärna, eftersom det viktigaste i Don Dino Toys är våra kunders lugn när du shoppar i vår onlinebutik, med samma garantier som du skulle ha i någon fysisk butik.


ÅTGÄRDENS RÄTT

Du har rätt att dra tillbaka från detta kontrakt inom 14 kalenderdagar från dagen för mottagandet av beställningen utan att det behövs någon motivering. Återtagningsperioden kommer att löpa ut 14 kalenderdagar från den dag då du eller en tredje part som anges av dig, annan än transportören, förvärvat materiellt innehav av varorna.
För att utöva ångerrätten måste du meddela Dream Jocs Carretera Barcelona, 116 - 08187 Santa Eulàlia de Ronçana Barcelona, eller e-post till info@dondinojuguetes.es, ditt beslut att dra sig ur kontraktet genom ett entydigt uttalande (per brev post, fax eller e-post). Du kan använda formuläret för uttag av modell nedan, även om det inte är obligatoriskt. Du har också möjligheten att elektroniskt fylla i och skicka modellformuläret för återkallelse eller annat entydigt uttalande via vår webbplats till info@dondinojuguetes.es. Om du använder det här alternativet kommer vi att meddela dig omedelbart via e-post om mottagandet av ett sådant uttag. För att följa återtagningsperioden räcker det att meddelandet om utövandet av dig av denna rätt skickas innan motsvarande period löper ut.
Konsekvenser av tillbakadragande:
I händelse av din återkallelse kommer vi att återbetala alla betalningar som du fått, inklusive leveranskostnader (med undantag av extrakostnader som följer av ditt val av en annan leveransmetod än den billigare vanliga leveransmetoden. som vi erbjuder) utan onödig försening och i alla fall senast 14 kalenderdagar från det datum då vi informeras om ditt beslut att dra sig ur detta kontrakt.
Vi fortsätter att göra nämnda återbetalning med samma betalningsmetod som du använde för den första transaktionen, såvida du inte uttryckligen har angett något annat; under alla omständigheter kommer du inte att ådra dig några utgifter till följd av återbetalningen. Vi kan behålla återbetalningen tills vi har tagit emot varorna, eller tills du har lagt fram bevis på att det returneras, beroende på vilket villkor som är uppfylld först. Du måste returnera eller leverera varorna direkt till:
Dream Jocs Joguines Carretera Barcelona, 116 08187 Santa Eulàlia de Ronçana Barcelona
Utan onödig försening och i alla fall senast 14 kalenderdagar från det datum då du informerar oss om ditt beslut att dra sig ur kontraktet. Tidsfristen anses vara uppfylld om du returnerar varorna innan tidsfristen har löpt ut. Du måste bära de direkta kostnaderna för att returnera varorna. Du ansvarar bara för värdeminskningen av varorna till följd av annan hantering än den som är nödvändig för att fastställa varornas art, egenskaper och drift.
Du ansvarar bara för värdeminskningen av varorna till följd av annan hantering än den som är nödvändig för att fastställa varornas art, egenskaper och drift.
Fraktkostnaderna som genereras av returen kommer att bäras av kunden. Återbetalningen kommer att ske genom samma betalningsmedel som kunden använde vid köpstillfället och kommer att göras inom en period som inte överstiger fjorton arbetsdagar från mottagandet av paketet som returnerades av Don Dino Toys i perfekt skick.
Produkterna måste returneras med originalförpackningen och i perfekt skick, med alla dess tillbehör och dokumentationen levererad till klienten, annars kan produkten drabbas av en avskrivning som kommer att påverka klienten.
Produkten som ska returneras skickas av kunden till den plats som anges av Don Dino Toys. Om returen inte accepteras av Don Dino Toys för överträdelse av ovanstående lokaler, måste kunden hämta paketet igen till den adress som anges av Don Dino Toys inom en period som inte överstiger trettio dagar efter det att den återlämnats.

Formulär för uttag av modell:
- Till uppmärksamhet från försäljningschefen för Dream Jocs Joguines Carretera Barcelona, 116 08187 Santa Eulàlia de Ronçana (Barcelona) e-post info@dondinojuguetes.es - Jag meddelar dig härmed att jag drar mig ur mitt kontrakt för försäljning av följande varor / tillhandahållande av service (kryssa bort den som inte gäller) -Beställning mottagen

den (datum). -Konsumentens och användarnas eller konsumenternas och användarnas namn - Hem till konsumenten och användaren eller konsumenterna och användarna - Konsumentens och användarens eller konsumenternas och användarnas signatur (endast om detta formulär lämnas in på papper) -Datum
Returkostnader vid uttag
Du måste bära de direkta kostnaderna för att returnera varorna. Det beräknas att detta kommer att bero på volymen och vikten på det köpta materialet. Uteslutning av ångerrätten och icke-återvändande:
Uppsägning av återkallelse kommer inte att gälla för kontrakt som avser:
a) leverans av varor som görs enligt specifikationerna för konsumenten och användaren eller tydligt personifierade. b) Tillhandahållandet av varor som kan försämras eller löper ut snabbt. c) Leverans av förseglade varor som inte är skickade att återlämnas av hälsoskyddsskäl eller hygien och som inte har varit förseglade efter leverans, såsom kostymer, hårtillbehör, textilier och andra produkter för personligt bruk. d) Tillhandahållandet av varor som efter leverans och med hänsyn till deras art har blivit otydligt blandade med andra varor.

ÅTERSTÄLLNING, AVSLUTNING OCH ÅTERBETALPOLICY

Avbokningar av beställningar accepteras så länge den inte har skickats. Från det ögonblicket måste kunden vänta på att ta emot den för att fortsätta att återlämnas, förutsatt att den uppfyller villkoren nedan: Alla produkter kan returneras inom 14 kalenderdagar efter leveransdatum, i enlighet med bestämmelserna i den spanska detaljhandelslagen.
Klienten måste inom den perioden på 14 kalenderdagar via e-post ange sin avsikt att returnera paketet till Don Dino Toys, som kommer att bekräfta mottagandet av begäran genom att svara med ett annat e-postmeddelande och i det ange stegen att följa för korrekt återköp av köpet. Fraktkostnaderna som genereras av returen kommer att bäras av kunden.
Återbetalningen av beloppet kommer att ske genom samma betalningsmedel som klienten använde vid köpstillfället och fortsätter med att göra det inom 14 kalenderdagar från det att Don Dino Toys mottog paketet i perfekt skick. , och i sin ursprungliga låda.
Om produkten inte returneras i originalförpackningen och i perfekt skick, med alla tillbehör och dokumentation som levererats till klienten, kommer fastigheten att drabbas av en avskrivning som kommer att antas av klienten. Om returen inte accepteras av Don Dino Toys för brott mot ovanstående lokaler, måste kunden hämta produkten till den adress som Don Dino Toys begär, under en period som inte överstiger trettio dagar från dess återkomst. När denna period har överskridits kommer Don Dino Toys att förstöra paketets förståelse för att klienten har övergivit den.
De returnerade produkterna måste innehålla tillräcklig information för identifiering av motsvarande kund: ordernumret och NIF / CIF eller leveransadressen för beställningen. Don Dino Toys kommer att använda alla de medel som står till sitt förfogande för att erbjuda informationen på webbplatsen på ett sanning och utan typografiska fel.
Om det finns något fel av den här typen, korrigeras det omedelbart. I händelse av att ett typografiskt fel inträffar i något av de priser som visas och att en klient har gjort ett köp baserat på nämnda fel, kommer Don Dino Toys att meddela detta fel till klienten, som har rätt att avbryta sitt köp utan kostnad för hans del.